FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Hoe moet ik mijn handbeschilderde kleding wassen?

Elk kledingstuk is met de hand beschilderd. Was het zo min mogelijk, zodat het langer mooi blijft. Vaak is even luchten al genoeg.

Bij je bestelling ontvang je een kaart met wasinstructies:

  • Blouses: zacht handwasprogramma (max. 30°C), aan de lucht laten drogen in de schaduw en binnenstebuiten strijken zonder stoom.
  • Blazers: niet in de wasmachine, alleen (laten) stomen en geen directe hitte op het artwork.
Hoe weet ik welke maat past?

Omdat elk kledingstuk vintage is, kan de maat per item verschillen. In de productomschrijving staat vermeld welke maat het heeft en de afmetingen. Gebruik die informatie om te bepalen of het item bij je past.
Kan ik iets reserveren of laten vasthouden?

Nee, helaas niet. We willen dat iedereen een eerlijke kans krijgt om een kledingstuk te kunnen kopen. Alleen een bestelling via de webshop garandeert dat het item voor jou is.
De kleding is vintage, is het wel schoon en netjes?

Yes. Alle kledingstukken worden zorgvuldig gecontroleerd, gewassen of gestoomd voordat ze worden beschilderd en verkocht.

Omdat het vintage is, kunnen er heel subtiel sporen van een eerder leven aanwezig zijn. Alles is handpicked en met zorg uitgezocht, dus alleen pieces die er goed uitzien komen door de selectie.
Waarom verschillen sommige prijzen per kledingstuk?

De prijs hangt af van het soort item en de tijd die in het beschilderen is gestoken. Elk item is uniek en met de hand bewerkt, waardoor prijzen kunnen variëren.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met track-en-trace.
Kan ik mijn bestelling retourneren?

Elk Jonné item is uniek. Vintage, reworked en met heel veel liefde gemaakt.
Dat betekent ook: geen standaard retouren. Tweedehands en handbeschilderde items zijn anders dan fabriekskleding. Kleine imperfecties horen bij hun verhaal.

Ik vraag je daarom om bewust te kiezen. Koop alleen wat je écht wil dragen.

Is er iets mis met je item? Mail naar info@jonneatelier.nl, dan kijken we samen naar een oplossing.