Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden nadat de betaling is ontvangen. Omdat elk kledingstuk zorgvuldig wordt gecontroleerd, gestoomd en verpakt, kan het soms iets langer duren bij drukte of tijdens collectielanceringen.

2. Verzendmethoden & kosten
Alle bestellingen worden verzonden via een betrouwbare pakketdienst, meestal PostNL.
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

3. Bevestiging & tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-code. Controleer altijd of je e-mailadres correct is ingevuld bij het plaatsen van de bestelling.

4. Verlies of schade tijdens verzending
Jonné Atelier is niet verantwoordelijk voor vertraging, verlies of schade die ontstaat tijdens transport.
Ontvang je een pakket dat zichtbaar beschadigd is? Maak direct foto’s en neem binnen 48 uur contact op via info@jonneatelier.nl

5. Levering buiten Nederland
Verzending naar België of andere EU-landen is mogelijk. De verzendkosten en levertijd worden automatisch berekend bij het afrekenen. Eventuele invoerrechten of belastingen zijn voor rekening van de koper.

6. Verkeerd adres ingevuld
Controleer je adres zorgvuldig voordat je bestelt.
Jonné Atelier is niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet worden bezorgd door een foutief of onvolledig opgegeven adres.
Wanneer een pakket hierdoor niet aankomt of kwijt raakt, vindt geen restitutie plaats, omdat het artikel uniek is en niet opnieuw kan worden verzonden.

Vragen over je bestelling?
Heb je een vraag over je bestelling of de verzending?
Stuur gerust een bericht via Instagram (@jonneatelier) of mail naar info@jonneatelier.nl, ik help je graag verder.